FAQ – Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite haben wir einige Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden, zusammengefasst. Kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Frage nicht dabei sein sollte.
Sie erhalten von uns einen Gutschein für das Frühstück im Europa-Park Rock Café. Dieses befindet sich innerhalb des Europa-Parks, rechts nach dem Eingang in der Deutschen Straße. Das Frühstück entspricht dem "Morning Break" und kostet 9€ für Erwachsene und 6€ für Kinder zwischen 4-11 Jahren.
Bitte schicken Sie uns hierzu eine E-Mail an info@gaestehaus-alba.de und teilen Sie uns den gewünschten Gutscheinbetrag mit.
Sie können auf Wunsch schon morgens 8-11 Uhr anreisen, Ihr Auto bei uns abstellen (kostenlose Parkplätze), einchecken,Gästekarte und Übernachtungsdokumente ausfüllen und unterschreiben und dann mit diesen Dokumenten in den Parks die Eintrittskarten erwerben. Sie kaufen und bezahlen die Eintrittskarten in den Parks an speziell dafür eingerichteten Kassen. Sie können morgens dann den Zimmerschlüssel mitnehmen und zu Fuß in den Park gehen - so sind Sie abends unabhängig von unseren Eincheck-Zeiten. Nachmittags ist Anreise von 17 bis 20 Uhr mit Bezug der Zimmer. Die Abreise ist am Abreisetag bis 10 Uhr möglich.
Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung, nachdem wir Ihre Daten überprüft haben. Sobald Sie das Kontaktformular erfolgreich an uns übermittelt haben, bekommen Sie vorab eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
Aus Rücksicht zu unseren Gästen mit eventuellen allergischen Reaktionen können Haustiere in unserem Gästehaus leider nicht gestattet werden.
Sie werden die Tickets unter Vorlage zweier Dokumente - welche wir Ihnen bei Anreise ausstellen - in den Parks an Sonderkassen zu den üblichen Preisen kaufen können.
Wir bieten direkt vor unserem Gästehaus kostenlose Parkmöglichkeiten für PKWs.
Falls der Europapark oder Rulantica Corona-bedingt schliessen müssen können Sie generell kosenlos stornieren. Unter Normal-Bedingungen gelten unsere allgemeinen Reservierungsbedingungen.
Ja. Wir bieten im ganzen Gästehaus kostenloses W-LAN an.
Ja. Wir stellen Ihnen sowohl große Handtücher als auch kleine Handtücher kostenlos zur Verfügung.
Unser Gästehaus liegt genau zwischen dem Europa-Park und der Wasserwelt Rulantica. Somit können Sie beide Parks in ca. 13 Gehminuten erreichen.
Ja. Wir nehmen generell für alle Buchungen eine Anzahlung von 50%.
Ja. Wir stellen Bettwäsche und Handtücher bereit.
